近年來，隨著我市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷加快，經(jīng)濟(jì)框架結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，全市范圍內(nèi)城中村拆遷改造，城市改擴(kuò)建施工不斷，再加之“藍(lán)天工程”的不斷建設(shè)推進(jìn)，全市供、用水市場也較往年出現(xiàn)了較大的變化，供用水市場規(guī)范出現(xiàn)的問題也日漸突出。為進(jìn)一步規(guī)范全市供、用水市場，確保全市供、用水安全，營造良好的供、用水環(huán)境，平頂山市自來水有限公司多措并舉，開展專項(xiàng)治理工作，重點(diǎn)推進(jìn)，逐步建立完善全市供、用水市場有效的管理體制和長效機(jī)制。

營業(yè)所重拳出擊，規(guī)范農(nóng)村用水、推進(jìn)城市戶表改造見成效

農(nóng)村城市化發(fā)展的加速，使得農(nóng)村用水問題也日漸突出，主要集中在管道老化、漏損率過高、私接亂接等方面，這些問題不僅擾亂供、用水市場的規(guī)范有序而且村民的用水安全無法保障。為減少漏損，杜絕偷水行為，減少水資源浪費(fèi)、穩(wěn)定水壓，確保農(nóng)村用水的安全，從2015年起，三個(gè)營業(yè)所重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)村用水專項(xiàng)治理。

湛河營業(yè)所通過對(duì)轄區(qū)葉劉村管線、水表等供水設(shè)施的重新摸排，掌握該村供、用水現(xiàn)狀后，多次該村負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。近一年的時(shí)間內(nèi)他們頂住了各種壓力，從管道摸排到發(fā)現(xiàn)偷水漏水現(xiàn)象，從具體改造方案的協(xié)商再到改造費(fèi)用的收取，反復(fù)奔波協(xié)調(diào)，最終2016年5月達(dá)成一致，進(jìn)行戶表改造，目前正在施工當(dāng)中。

衛(wèi)東營業(yè)所重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)大營村、小營村進(jìn)行規(guī)范改造。大營村、小營村用戶多、覆蓋面積廣、治理難度大，衛(wèi)東營業(yè)所就采用先易后難各個(gè)擊破的方法。他們先是對(duì)大營村轄區(qū)范圍內(nèi)大小表數(shù)量進(jìn)行排查，并將表后所帶用戶數(shù)量分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在排查過程中，發(fā)現(xiàn)大營村某村組747戶已自行進(jìn)行戶表改造，且比較規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)。在跟村組相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，4月初，衛(wèi)東所對(duì)已改造用戶水表、表井等用水設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收入戶，納入統(tǒng)一管理。

在排查到小營村東京水岸小區(qū)和務(wù)工辦家屬樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)小區(qū)同時(shí)存在偷水、漏水的現(xiàn)象，造成小區(qū)水壓異常，居民用水不便。為降低漏損，挽回?fù)p失，保障小區(qū)居民用水安全，衛(wèi)東區(qū)營業(yè)所自今年2月份起針對(duì)這兩個(gè)小區(qū)近200住戶改造宣傳，期間他們派專人，挨家挨戶溝通協(xié)商，宣傳改造的好處，經(jīng)過兩個(gè)月時(shí)間積極溝通，這兩個(gè)小區(qū)近98％的用戶繳納了相關(guān)費(fèi)用。6月份兩個(gè)小區(qū)施工驗(yàn)收完畢納入統(tǒng)一管理。

在規(guī)范農(nóng)村市場的同時(shí)，三個(gè)營業(yè)所克難攻堅(jiān)不斷推進(jìn)全市范圍戶內(nèi)表出戶改造工作。由于歷史原因，全市范圍內(nèi)依然存在戶內(nèi)表現(xiàn)象，不僅造成入戶難、抄收難的問題，而且供水設(shè)施使用年限過長，無法正常維護(hù)，使居民用水安全存在隱患，改造迫在眉睫。新華營業(yè)所出戶改造所占比重較大，因此出戶改造作為全所的工作重點(diǎn)不斷推進(jìn)。他們先是貼溫馨提示單，然后挨家挨戶做工作，做協(xié)調(diào)……無論節(jié)假日他們依然堅(jiān)守在一線，針對(duì)不同的用戶用不同的溝通方式動(dòng)之以情曉之以理，用真誠跟用戶溝通，在他們的努力下，1月底，貴福園小區(qū)改造驗(yàn)收完畢并正式抄收； 3月，曙光街辦事處71戶出戶改造驗(yàn)收完畢并進(jìn)行抄收；4月，取得曙光街中段西楊村樓30戶用戶的配合與支持。5月，取得農(nóng)機(jī)公司家屬院101戶配合支持。

三個(gè)營業(yè)所的積極行動(dòng)不斷推進(jìn)農(nóng)村用水、戶內(nèi)表出戶改造的工作，不僅解決了農(nóng)村用水混亂私接等問題，而且解決了戶內(nèi)表抄收難的問題實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，在改造過程中使用最新管材解決了因管道老化導(dǎo)致的水壓水質(zhì)隱患，保障了用戶的用水安全。

供水用水稽查隊(duì)專項(xiàng)治理，消火栓取水、工地用水、寫字樓和出租住宅用水性質(zhì)得規(guī)范

隨著我市 “藍(lán)天工程”的不斷推進(jìn)，灑水車灑水頻率也較往年高出很多。再加之夏季來臨，城市園林綠化用水進(jìn)入高峰期，擅自開啟城市消防栓取水用于綠化現(xiàn)象也頻頻出現(xiàn)。在沒有任何防護(hù)措施下從消防栓取水會(huì)影響城市供水質(zhì)量及供水壓力，出現(xiàn)跑冒滴漏，造成水資源浪費(fèi)，擾亂供用水秩序。

為規(guī)范消火栓取水，營造良好的取水秩序，供水用水稽查大隊(duì)將全市近470個(gè)消火栓位置、取水集中地點(diǎn)重新整理統(tǒng)計(jì)。與各單位溝通了解灑水量、灑水次數(shù)、灑水時(shí)間后，根據(jù)各單位具體情況制定定點(diǎn)取水方案并加裝流量表，既方便取水又統(tǒng)一管理。日常管理中，供水用水稽查隊(duì)分班組派隊(duì)員在灑水密集時(shí)間對(duì)消火栓取用水情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不按定點(diǎn)取水的單位進(jìn)行勸解疏導(dǎo)，真正做到定點(diǎn)有序取水。截至目前，全市五家取水單位共設(shè)置定點(diǎn)取水消火栓11個(gè)，并正常計(jì)量收費(fèi)。

 自5月底開始,供水用水稽查隊(duì)對(duì)全市供水區(qū)域內(nèi)新開工、建設(shè)中的建筑工地進(jìn)行了走訪摸排。在走訪過程中，他們發(fā)現(xiàn)有些工地未按規(guī)定到公司備案裝表，而是擅自在供水管線私接用水，對(duì)供水管道及周圍用戶用水安全造成嚴(yán)重威脅。為盡快糾正這樣的錯(cuò)誤行為，供水稽查隊(duì)工作人員一邊摸排一邊對(duì)這樣的行為采取停水措施，并下達(dá)整改通知，督促其到公司辦理工地臨時(shí)用水手續(xù)。截止目前，共摸排57處施工工地用水的情況并督促三個(gè)工地到公司辦理臨時(shí)施工用水手續(xù)。

同時(shí)，6月底，供水用水稽查隊(duì)針對(duì)全市范圍內(nèi)高層寫字樓用戶用水性質(zhì)變更進(jìn)行全面排查規(guī)范。重點(diǎn)對(duì)市區(qū)商業(yè)、住宅高層小區(qū)出租改商用的住戶進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì)，在摸排過程中他們發(fā)現(xiàn)

一部分民居出租后用成美容院、輔導(dǎo)班等，并未及時(shí)變更用水性質(zhì)，再對(duì)其用水性質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確定性后，在各小區(qū)物業(yè)的配合下對(duì)用戶進(jìn)行告知，并粘貼變更通知，要求其及時(shí)到公司相關(guān)部門變更用水性質(zhì)。目前排查正在有序進(jìn)行當(dāng)中。

公司在規(guī)范整治全市供用水市場，始終抓住營業(yè)所、供水用水稽查隊(duì)兩條主線針對(duì)影響供用水市場的行為分別分類專項(xiàng)治理。在專項(xiàng)整治過程中，公司各部門形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與計(jì)量中心、客服中心等相關(guān)部門聯(lián)合行動(dòng)，通過對(duì)市區(qū)用水大戶和重點(diǎn)用戶進(jìn)行排查梳理，核實(shí)用水情況，建立資料庫，對(duì)擅自改變用水性質(zhì)，私自接水、損壞消火栓、公共供水管道、表井、水表等供水設(shè)施的行為進(jìn)行制止處罰，督促其整改，使公司的合法權(quán)益得到維護(hù)，使水資源得以充分利用，進(jìn)而保障了全市用戶的用水安全，為構(gòu)建健康、有序、和諧的供水秩序打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。