9月13日，供水服務(wù)中心收到了一位用戶(hù)通過(guò)“12345民呼必應(yīng)”平臺(tái)表示對(duì)負(fù)責(zé)新華區(qū)郵政家屬院抄表員的感謝反饋。

       據(jù)了解，9月13日上午，平水二供營(yíng)銷(xiāo)中心的抄表員蔡麗霞、劉書(shū)煥兩人在新華區(qū)郵政局北家屬院抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)2號(hào)樓二單元三樓用戶(hù)的水表慢轉(zhuǎn)，在確定不是水表的問(wèn)題后，又通過(guò)近兩個(gè)月的用水量對(duì)比，發(fā)現(xiàn)了異常，初步判斷可能是用戶(hù)家有漏水。兩人立刻與用戶(hù)電話(huà)聯(lián)系，得知用戶(hù)不在家，家中只有一位九十多歲的老太太，為了把用戶(hù)的損失降到最低，在征得用戶(hù)同意后，蔡麗霞、劉書(shū)煥兩人決定先入戶(hù)幫助用戶(hù)排查漏水情況。

       兩人考慮到老太太年紀(jì)大了，為了不驚擾到老人，兩人輕聲輕語(yǔ)的說(shuō)到“我們小聲一點(diǎn)，不要吵到老人了?！币痪錈o(wú)心的話(huà)，卻感動(dòng)著還未掛斷電話(huà)另一端的用戶(hù)。經(jīng)過(guò)細(xì)心排查發(fā)現(xiàn)是用戶(hù)家馬桶漏水，向用戶(hù)說(shuō)明情況后，兩人又開(kāi)始了下一戶(hù)的抄表工作。當(dāng)晚用戶(hù)再次和蔡麗霞聯(lián)系，對(duì)她們認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度再次表示感謝，并一再追問(wèn)兩人的名字，想要送錦旗時(shí)，蔡麗霞委婉地拒絕了用戶(hù)的好意，說(shuō)到“這是我們的職責(zé)，能夠得到用戶(hù)的認(rèn)可就是對(duì)我們工作最大動(dòng)力！”                           

（平水二供 蔡麗霞）

     水表檢定站：積極拓展業(yè)務(wù)   增加經(jīng)濟(jì)效益   

      為擴(kuò)大水表檢定站的業(yè)務(wù)、增加經(jīng)濟(jì)效益，有效促進(jìn)水表檢定站穩(wěn)定發(fā)展，水表檢定站組織骨干，開(kāi)展流量標(biāo)定業(yè)務(wù)。近期，水表檢定站對(duì)葉縣化工城1200mm、400mm、200mm、郟縣南調(diào)辦800mm等多條管道進(jìn)行流量標(biāo)定。水表檢定站也將以拓展市場(chǎng)為契機(jī)，提高自身綜合素質(zhì)，高效優(yōu)質(zhì)完成好本職工作。對(duì)外積極外拓市場(chǎng)，提升服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)走訪客戶(hù)和企業(yè)，擴(kuò)大知名度，樹(shù)立良好形象，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。  

（水表檢定站/ 張亮）