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公告公示

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平頂山市自來(lái)水公司便民公告
2017-01-17 20:36:07

為提高城市公共供水服務(wù)水平,方便廣大市民及時(shí)繳納水費(fèi),市自來(lái)水公司聯(lián)合平頂山銀行、國(guó)都公司,在全市增設(shè)162個(gè)水費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)。
    一、繳費(fèi)方式
    1、所有水費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)時(shí)間為每天正常工作時(shí)間(雙休日不休息),至每月最后一天16:30時(shí)截止。
    2、繳費(fèi)完畢后,代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)提供給您一份“現(xiàn)金繳費(fèi)憑條”,此憑條是您已繳納水費(fèi)的證明,您可憑此條到市自來(lái)水公司客服中心換取水費(fèi)發(fā)票。
    3、三個(gè)月以上欠費(fèi)的用戶,須先到市自來(lái)水公司客服中心繳納所欠水費(fèi),方可在代收網(wǎng)點(diǎn)繳納水費(fèi)。
     二、代收網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定
    1、代收網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在醒目位置放置統(tǒng)一的代收水費(fèi)標(biāo)牌。
    2、代收網(wǎng)點(diǎn)不能以任何理由拒收用戶應(yīng)繳水費(fèi)和預(yù)存水費(fèi),用戶繳費(fèi)后應(yīng)及時(shí)打印“現(xiàn)金繳費(fèi)憑條”。
    3、收費(fèi)工作人員要語(yǔ)言文明,熱情服務(wù)。凡用戶投訴網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)態(tài)度生硬或拒收用戶水費(fèi)的,經(jīng)查證屬實(shí),取消該收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)代收權(quán)。
投訴電話:
    市自來(lái)水公司2830092、平頂山銀行96588、國(guó)都公司3670070

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